„Egyszerű: azt tesszük, amit mondanak.” Ezt a zavarba ejtő választ egy svéd munkaügyi hivatal alkalmazottja adja, amikor a hivatal működéséről kérdezik. A kreatív dokumentumfilmben ügykezelők, recepciósok és pszichológusok árulják el, hogyan mond csődöt a svéd munkaügyi rendszer. Panaszkodnak alkalmatlan software-re, rejtélyes hibaüzenetekre, túlterheltségre és demoralizáló eredménytelenségre. A munkanélküli központ dolgozóit kartonpapír figurák személyesítik meg, és ebben a lenyűgöző, komikus és művészi formában tanulmányozhatjuk, milyen stratégiákkal próbálnak boldogulni az emberek egy esztelen bürokráciában.